Gizlilik Politikası (Privacy Policy)

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, visitrawdah.com platformu kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. visitrawdah.com'u kullanan tüm kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla visitrawdah.com tarafından işlenmektedir.

3. Toplanan Veriler

Platform kullanımı sırasında kimlik ve operasyon verileri (ad, soyad, pasaport bilgileri vb.), işlem verileri (rezervasyon kayıtları, loglar) ve teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgisi) toplanabilir.

4. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; kullanıcılar tarafından doğrudan girilerek, acenteler ve kurumsal kullanıcılar aracılığıyla, dosya yükleme sistemleri ile veya platform kullanım sırasında otomatik olarak toplanır.

5. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel veriler; turizm operasyonlarının yürütülmesi, müşteri destek süreçleri, faturalama, sistem güvenliğinin sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması amacıyla işlenir.

6. Hukuki Dayanak

Veriler; sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

7. Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel veriler; bulut altyapı sağlayıcıları, ödeme servisleri, teknik hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde kamu kurumları ile paylaşılabilir. Veriler satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

8. Uluslararası Veri Transferi

Hizmetin sağlanabilmesi için veriler, Türkiye dışında bulunan sunuculara (örneğin bulut servis sağlayıcıları) aktarılabilir. Bu aktarım, veri güvenliği standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler yasal zorunluluklar süresince ve hizmetin ifası için gerekli olduğu müddetçe saklanır. Süre sonunda veriler silinir, anonim hale getirilir veya yok edilir.

10. Veri Güvenliği

Platform; erişim kontrol sistemleri, şifreleme teknolojileri, loglama ve izleme sistemleri kullanarak verileri korur. Ancak kullanıcı kaynaklı hatalar, yetkisiz erişimler veya üçüncü taraf ihlallerinden doğabilecek riskler tamamen kullanıcı sorumluluğundadır.

11. Kullanıcı Hakları (KVKK + GDPR)

Kullanıcılar kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilere erişim talep etme, düzeltme isteme, silinmesini talep etme, işlemeyi kısıtlama ve verilerin taşınmasını isteme haklarına sahiptir.

12. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Platform oturum yönetimi, performans analizi ve kullanıcı deneyimi iyileştirme amaçlarıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

13. Üçüncü Taraf Servisler

Platform bulut servis sağlayıcıları, ödeme altyapıları, analitik araçları ve güvenlik servisleri gibi üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilir. Bu servislerin kendi gizlilik politikaları ayrıca geçerlidir.

14. Veri Sorumluluğu Ayrımı

Acenteler ve kurumsal kullanıcılar, kendi müşterilerine ait veriler bakımından bağımsız veri sorumlusu olabilir. visitrawdah.com, platformun teknik altyapısını sağladığı ölçüde veri işleyen konumunda olabilir.

15. Çocukların Verileri

Platform, 18 yaş altı bireylerin verilerini yalnızca yasal temsilci onayı ile işler.

16. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler platformda yayınlandığı anda geçerli olur.

17. İletişim

Veri koruma ile ilgili talepler için kullanıcılar platform üzerinden iletişim kanallarından başvuru yapabilir.